Terms and Conditions

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TERMS AND CONDITIONS

For your peace of mind, review the following information to know who manages this page, how your data is treated, the terms and conditions of Switch Intercultural services and products, and the cookies used.

Following, you will find:

  • Legal warning

  • Privacy Policy

  • Cookies policy

  • Treatment of personal data in the online coaching service

  • Contract conditions

Legal warning

You are in a space committed to the rights of its users, and for this reason, you will have the maximum transparency and rigor about everything you need to know about this website.

This website strictly complies with Organic Law 3/2018, of December 5, on the Protection of Personal Data and Guarantee of digital rights (LOPDGDD). It also complies with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of April 27, 2016, regarding the protection of natural persons (RGPD), as well as with Law 34/2002, of July 11, of Services of the Information Society and Electronic Commerce (LSSICE or LSSI).

The services and/or products are available only to legal entities and persons who are 16 years old.

Identifier of the person in charge of the web

Corporate name: Switch Intercultural – Margarita Rosa Lourido Ferreira

Email: info@switchintercultural.com

Registered office: 2324 WR, 238 Leiden, Zuid Holland, The Netherlands

Social activity: Coaching and training

BTW: NL002451592B44

KvK: 70515239

Commitments and obligations of users

The user is informed and accepts that access to this website does not imply, in any way, the beginning of a commercial relationship with Switch Intercultural. In this way, the user agrees to use the website, its services, and content without violating current legislation, good faith, and public order.

The use of the website for illegal or harmful purposes, or that, in any way, may cause damage or prevent the normal functioning of the website is prohibited. Regarding the contents of this website, it is not permitted:

 Its reproduction, distribution, or modification, in whole or in part, unless you have my authorization as the legitimate owner.

 Any violation of the provider’s rights or me as the legitimate owner.

 Its use for commercial or advertising purposes.

When using the website www.switchintercultural, the user undertakes not to carry out any conduct that could damage the image, interests and rights of Switch Intercultural or third parties, or that could damage, disable or overload the portal www. switchintercultural.com, or that prevents, in any way, the normal use of the web.

However, the user must be aware that the security measures of computer systems on the Internet are not entirely reliable and that, therefore, www.switchintercultural.com cannot guarantee the absence of malware or other elements that may cause alterations in the computer systems (software and hardware) of the user, or in their electronic documents and files contained therein, although I put all the necessary means and appropriate security measures to avoid the presence of these harmful elements.

Privacy policy

ADDITIONAL INFORMATION ON DATA PROTECTION

You will find what is done and not done with your personal data on this website here.

This policy expresses how the personal information of all people who are related to Switch Intercultural through this website will be treated and protected. Please, you must read all the sections of the Legal Notice, the cookie policy and this privacy policy before using this website.

In accordance with the provisions of EU Regulation 2016/679, of the European Parliament and of the Council of April 27, 2016 (RGPD) and Organic Law 3/2018, of December 5, on the Protection of Personal Data and guarantee of the rights digital, Switch Intercultural, informs you that, by accepting this Privacy Policy, you give your express, informed, free and unequivocal consent so that the data you provide, and on which the security, technical and organizational measures are applied provided for in the current regulations, are treated by Switch Intercultural, as responsible for the treatment.

WHAT IS PERSONAL DATA COLLECTED ON THIS WEBSITE?

For the purposes established in this Privacy Policy, Switch Intercultural collects and processes the Personal Data detailed below, which will depend on the different products or services requested on this website:

Identification data: name, surnames.

Contact details: postal address, email, mobile phone number.

Contractual data: data on contractual operations, identification document, products and services purchased, financial operations, payment data.

Browsing data: IP address, device type, and identification, browser type, domain through which you access the website, browsing data, activity on the website.

ON WHAT LEGAL BASIS ARE THESE DATA PROCESSED?

We treat personal data with the following legal bases:

  • The execution of a contract with Switch Intercultural for contracting services, publishing advertisements, and managing the requested services.

  • The user’s consent in relation to contact, subscription to content, and the sending of commercial communications via mail, cookies, or messaging systems.

  • The data controller’s legitimate interest to protect Switch Intercultural website users from abuse and fraud in the use of our services.

FOR WHAT PURPOSES WILL WE TREAT YOUR DATA?

On this website, there are different forms, in each of them, the information you collect will be used as follows:

Content subscription forms: there are several forms to activate the subscription. The data provided will be used exclusively to send the Newsletter and keep you updated on news and specific offers, exclusively for Switch Intercultural subscribers.

Comments form: The personal data entered to insert these comments will be used exclusively to moderate and publish them.

Contact form: There is also a contact form for questions, suggestions, or professional contact. In this case, the email address will be used to respond to them and send the information the user requires through the web.

Registration Form: In this case, we request the following personal data: Name, Email, so that you can create an account in our system and give access to its functionalities.

Sales form: I also process data to manage the purchase of coaching services, including order management, payment and all operations related to contracting the chosen service or product. This includes sending follow-up emails, responses, invoices, receipts, etc.

Free session application form: They request data to find out if the person who requires it is a suitable candidate to follow a coaching process.

Download Systems: You can download different contents that are incorporated periodically in text, video, and audio format on this website. In this case, an email is required to activate the subscription form. Your information is used for the purposes indicated for subscribers.

TO WHICH RECIPIENTS WILL YOUR DATA BE COMMUNICATED?

Third parties contract many tools used on this website to manage data. To provide services that are strictly necessary for the development of the activity, Switch Intercultural shares data with the following providers under their corresponding privacy conditions:

Third-party service providers (for example, payment processing services, order processing, analytics, marketing campaign management, website management, email distribution, and other similar service providers) in order for them to perform functions commercials on behalf of Switch Intercultural.

The web development and maintenance company or the hosting company may occasionally have access to this website. They have signed a contract to provide services that obliges them to maintain the same level of privacy that is applied to the treatments carried out on this website.

Any international transfer of data derived from tools or service providers will have adhered to the Privacy Shield agreement, which guarantees that American software companies comply with European data protection policies regarding privacy, secrecy, and data security.

Specifically, this website uses the following tools:

  • Email marketing tool: Mailerlite

  • Billing tool: Mollie

  • Analysis tools: Google analytics.

  • Others: Calendly

CHANGES IN THE PRIVACY POLICY

Switch Intercultural reserves the right to modify this policy to adapt it to new legislation or jurisprudence, as well as to industry practices. In such cases, the changes introduced will be announced on this page with reasonable anticipation of their implementation.

Cookies policy

On this website, we collect and use information as indicated in our privacy policy. One of the ways we collect information is through the use of a technology called “cookies.” At www.switchintercultural.com, we use cookies for several things.

Cookies accepted by the regulations and excepted cookies

According to the EU directive, the cookies that require the informed consent of the user are analytical cookies, and advertising and affiliation cookies, with the exception of those of a technical nature and those necessary for the operation of the website or the provision of services. Services expressly requested by the user.

What cookies does this website use?

This website uses its own third-party cookies. The following cookies are used on this website:

OWN COOKIES

Login: Cookies to log in allow you to enter and exit your www.switchintercultural.com account

Personalization: Cookies help us remember which people or websites you have interacted with, so that we can show you related content.

Preferences: Cookies allow us to remember your settings and preferences, such as preferred language and privacy settings.

Security: We use cookies to avoid security risks. Mainly to detect when someone is trying to hack into your www.switchintercultural.com account.

THIRD-PARTY COOKIES

Google Analytics module

Analytical cookies

This website uses analysis services, specifically, Google Analytics to help the website analyze the use made by users of the website and improve its usability, but in no case are they associated with data that could identify the user. Google Analytics is a web analytics service provided by Google Inc. The user can check here the type of cookies used by Google.

Social networks module

Social network cookies

Social network cookies can be stored in your browser while you browse www.switchintercultural.com, for example, when you use the button to share content from www.switchintercultural.com on a social network.

Next, you have information about the cookies of the social networks that this website uses in its own cookie policies:

  • Facebook cookies; see more information in its cookie policy.

  • Instagram cookies; see more information in its cookie policy.

  • LinkedIn cookies; see more information in its cookie policy.

  • YouTube cookies; see more information in its cookie policy.

Cookie Acceptance

If the user continues browsing after having been informed about our Cookies Policy, we understand that they accept the use of cookies.

When you access this website or application for the first time, you will see a warning informing you of the use of cookies and where you can consult this cookie policy. If the user consents to the use of cookies, continues browsing or clicks on a link, it will be understood that they have consented to our cookie policy and, therefore, to their installation on their computer or device.

In addition to using our own cookies, we allow third parties to set and access cookies on your computer. Consent to using cookies by these companies is linked to browsing this website.

More information about cookies

You can obtain more information about cookies on the Internet, http://www.aboutcookies.org/

If you wish to have greater control over the installation of cookies, you can install programs or add-ons to your browser, known as “Do Not Track” tools, which will allow you to choose which cookies you wish to allow.

This cookie policy has been updated for the last time on 5/5/2021

Processing of personal Data

Personalized online coaching/training service

The data you provide for the development of the personalized online coaching service is confidential, protected by professional secrecy in accordance with current regulations on data protection and EU Regulation 2016/679, of the European Parliament and Organic Law 3/2018. , of December 5, Protection of Personal Data and guarantee of digital rights.

By contracting the personalized online coaching service, you accept that:

  1. You have decided to voluntarily transmit confidential and personal information within the framework of a personalized online coaching/training service offered by Margarita Lourido.

  2. That you agree to carry out the Personalized Coaching/Training Service online via Zoom, email and/or WhatsApp and that you understand the private nature of the information that Margarita Lourido and her team receive.

  3. The parties agree not to disclose to third parties the “confidential information” they receive from the other, whether orally, written, or visually, from which it follows that you agree not to record or disclose in any of the existing or future formats, any information contained in the sessions carried out in the course of the online coaching/training personalized service

  4. The assistant/coachee takes the necessary and appropriate precautions to maintain the confidentiality of the information exchanged in each session.

  5. The assistant/coachee agrees that the information received from Margarita Lourido will remain the property of Margarita Lourido and, therefore, undertakes to use it only within the framework of the services and for the purposes set forth therein. He further agrees that this agreement will have an indefinite duration from the signing of it.

  6. The assistant/coachee and the person in charge of the personalized online coaching/training service services, Margarita Lourido, agree that in the event that the receiving party partially or totally fails to comply with the obligations derived from this agreement, the client will be responsible for the damages. that such non-compliance caused Margarita Lourido.

BASIC DATA PROTECTION INFORMATION

Margarita Lourido, as Data Controller, informs you that the personal data you provide will be processed for the purpose of providing the personalized online coaching/training service.

Legitimation: Execution of a provision of services and consent.

Recipients: No data will be transferred to third parties in any case.

Rights: You can exercise your rights of access, rectification, limitation, and deletion of data in the email: info @switchintercultural.com, as well as the right to file a claim with a control authority.

Additional information: In the Privacy Policy of the website www.switchintercultural.com you will find additional information on the collection and use of your personal information by Margarita Lourido and Switch Intercultural, including information on access, conservation, rectification, elimination, security and other issues.

DATA PROTECTION

In accordance with the provisions of EU Regulation 2016/679, of the European Parliament and of the Council of April 27, 2016. (RGPD) and Organic Law 3/2018, of December 5, on the Protection of Personal Data and guarantee of the digital rights, I inform you that, by accepting these contract terms and my Privacy Policy, you give your informed, express, free and unequivocal consent so that the data you provide is treated by Margarita R. Lourido F., as responsible of the treatment.

The legal basis for the processing of your data in compliance with these contracting conditions. The data provided will be kept as long as you do not request the termination of the service. The data will not be transferred to third parties except in cases with a legal obligation.

Anyone has the right to obtain confirmation on whether Margarita R. Lourido F. processes personal data that concerns you or not.

Interested persons have the right to:

  • Namely, if I am treating your data or not.

  • To access your personal data.

  • To request the rectification of your Data if they are inaccurate.

  • To request the deletion of your Data if they are no longer necessary for the purposes for which they were collected or if you withdraw the consent granted.

  • To request the limitation of the processing of your data, in some cases, in which case I will only keep them in accordance with current regulations.

  • To port your data, which will be provided to you in a structured format, of common use or mechanical reading. It is only valid in certain cases.

  • To file a claim with the Data Protection Agency or competent control authority if you believe I have not attended to you correctly.

  • To revoke consent for any treatment for which you have consented at any time.

You can exercise your rights of access, rectification, cancellation, and opposition by contacting: info @ switchintercultural.com

All information received by the client, whether images, emails, texts, or access data such as usernames and passwords, will be treated confidentially, and transfer to third parties is prohibited.

Confidential information will not be understood as that which is disclosed by agreement between the Parties, that which becomes public for the same reason, or that which has to be disclosed in accordance with the laws or with a judicial resolution of a competent authority and that which is obtained by a third party that is not under any obligation of confidentiality. Both parties agree to fulfill the duty of confidentiality indefinitely.

CONTRACT CONDITIONS

These contracting conditions govern the relationship between Margarita R. Lourido F. and the users of her website that are provided through the site www.switchintercultural.com

Switch Intercultural is committed to transparency and clarity in the commercial transactions carried out on this website, guaranteeing a space committed to the rights of users and clients; for this reason, we recommend that before contracting any of the routes, programs, or courses offered to you available on this website, read these conditions and the terms that apply to hiring training offered by Switch Intercultural.

These terms define the commercial conditions that govern the relationship between users and Margarita R. Lourido F. and will be binding from the moment any economic transaction is carried out on this website.

These terms have been last updated on 4/4/2022.

ACCEPTANCE AND PROOF OF ACCEPTANCE

As a condition for placing any order, the user must contact www.switchintercultural and provide the corresponding information required for the acquisition of the routes, programs or courses available on this website. The ordering information you provide must be accurate, complete, and current at all times. Failure to do so constitutes a violation of the terms, which may result in the dissolution of the contract with www.switchintercultural.

From the moment of acceptance, the user acquires the status of Switch Intercultural Client.

PURCHASE VALIDATION

The validation of the order by the client expressly implies knowledge and acceptance of these particular contracting conditions as part of the conclusion of the contract. Unless proven otherwise, the data recorded by Switch Intercultural constitutes proof of the set of transactions carried out between Switch Intercultural and its clients.

SERVICE DESCRIPTION

Margarita R. Lourido F., through her website www.switchintercultural, offers coaching, training, programs and courses. The content offered may be in online or offline training format (such as online calls via platforms such as Zoom, videos, PDFs, presentations, group and individual activities), depending on the product or service purchased.

LANGUAGES

The language of the content offered is Spanish and/or English.

PRICES AND TAXES

The price of coaching process, programs or courses sold by www.switchintercultural includes Dutch VAT. However, the final price of your order may vary depending on the VAT tax rate that is applied to the order. For orders destined for other countries of the European Union, the Dutch VAT will be deducted and the VAT tax rate corresponding to the country of destination will be applied. The final price will appear during the confirmation of your order and will reflect the VAT tax rate corresponding to the country of destination of the products.

In accordance with the provisions of Law 37/1992, of December 28, regulating said tax and European Directive 2008/8/EC, the operation may be exempt or not subject to it depending on the country of residence of the buyer and the condition in which he acts (entrepreneur/professional or individual). Consequently, in some cases the final price of the order may be altered with respect to the one shown on the website.

The prices of the Services may change at any time at the sole and exclusive discretion of www.switchintercultural. The Services do not provide price protection or refunds in the event of price reductions or promotional offers.

Accepted forms of payment

For the contracting of coaching, training, programs or courses through the site www.switchintercultural, the payment will only be accepted:

  • Credit card (with Mollie)

  • Ideal (with Mollie)

  • Wire transfer

HIRING SERVICES PROCESS

Coaching process 1 on 1

  1. Those interested in contracting a 1 on 1 coaching process who arrive at the website www.switchintercultural.com, must fill out the application form to have a clarity session.

  2. The person will have a clarity session, to learn more about the work dynamics and clarify doubts regarding the coaching journey (such as logistics, payments, requirements, etc.). During this session the person decides if the service offered is the desired solution.

  3. Once the person decides to do a coaching journey, they make the payment that gives them the right to start the coaching journey. Payments are made in the ways specified above.

  4. Once the paid coaching sessions have been completed, the client is giving the material of the process or registered in a platform that delivers automated content; the money is not returned. Since coaching is a process service and not a result service, so the results coachees have cannot be guaranteed.

  5. The contents developed by Margarita R. Lourido F., during this service are part of her intellectual property; see below for more information about it.

Customized training, programs, and courses

  1. The company, institution or individual who wishes to hire training services, programs or courses can contact Margarita R. Lourido F. via email info @ switchintercultural.com to define the needs of the attendees, the requirements of the institution and the conditions required by the coach to provide this service.

  2. An agreement will be reached on how to deliver this service and how the contracting party will make payment.

  3. The contents developed by Margarita R. Lourido F., during this service are part of her intellectual property, see below for more information about it.

INTELLECTUAL PROPERTY AND PROHIBITIONS

The contents available in each of the Switch Intercultural resources constitute a work of intellectual property whose rights correspond to the author Margarita R. Lourido F., being protected by international laws and conventions.

Any form of reproduction, distribution, public communication, transformation, making available, and, in general, any other act of public exploitation referring to both the courses and their contents without the express and prior written consent of the Author is prohibited.

Any act by virtue of which the Users of the services or contents may commercially exploit or use, directly or indirectly, in whole or in part, any of the contents, images, forms, indexes, and other formal expressions that are part of formations without prior written permission of the Author.

Specifically, but without exclusion, the acts of reproduction, distribution, exhibition, transmission, retransmission, broadcast in any form, storage in physical or logical media, digitization or making available from databases other than those belonging to the authorized by the Author, as well as their translation, adaptation, arrangement or any other transformation of said formations, images, forms, indexes and other formal expressions that are made available to Users through the courses or contents, as long as such acts are subject to the applicable legislation on intellectual property, industrial or image protection.

Jurisdiction and applicable laws

Switch intercultural and THE USER, will be governed to resolve any dispute that may arise from access, or use of this website, and contracting services, by Dutch legislation, and submit to the Courts and Tribunals of the city of Leiden, Zuid Holland.

VERSIÓN EN ESPAÑOL

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Para tu tranquilidad, revisa la siguiente información para que conozcas quien administra esta página y acerca de cómo se tratan tus datos, los términos y condiciones de los servicios y productos de Switch Intercultural, y las cookies utilizadas.

A continuación encontrarás:

  • Aviso legal

  • Política de privacidad

  • Política de cookies

  • Tratamiento de datos personales en el servicio coaching online

  • Condiciones de contratación

AVISO LEGAL

Estás en un espacio comprometido con los derechos de sus usuarios y por esta razón, tendrás la máxima transparencia y rigor sobre todo lo que necesitas saber sobre esta web.

Esta web cumple rigurosamente con la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan 16 años.

Identificador del responsable de la web

Denominación social: Switch Intercultural – Margarita Rosa Lourido Ferreira

Correo electrónico: info @ switchintercultural.com

Domicilio social: 2324 WR, 238 Leiden, Zuid Holland, The Netherlands       

Su actividad social es: Coaching y capacitación

BTW: NL002451592B44                                   KvK: 70515239

Compromisos y obligaciones de los usuarios

El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Switch Intercultural. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido el uso de la web, con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. Respecto de los contenidos de esta web, se prohíbe:

  • Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con mi autorización como legítimo titular.

  • Cualquier vulneración de los derechos del prestador o de mí como legítimo titular.

  • Su utilización para fines comerciales o publicitarios.

En la utilización de la web www.switchintercultural el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Switch Intercultural o de terceros, o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal www.switchintercultural.com, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de la web.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto, www.switchintercultural.com no puede garantizar la inexistencia de malware u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario, o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos, aunque pongo todos los medios necesarios y las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de estos elementos dañinos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Lo que se hace y no se hace con tus datos personales en esta web lo encontrarás aquí.

Esta política expresa cómo se tratará y protegerá la información personal de todas las personas que se relacionan con Switch Intercultural a través de este sitio web. Por favor, debes leer todos los apartados del Aviso Legal, de la política de cookies y de la presente política de privacidad antes de utilizar esta web.

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Switch Intercultural, te informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por Switch Intercultural, como responsable del tratamiento.

¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOGEN EN ESTA WEB?

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, Switch Intercultural recaba y trata los Datos Personales que se detallan a continuación, que dependerán de los diferentes productos o servicios que solicite en esta Web:

Datos identificativos: nombre, apellidos.

Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono móvil.

Datos contractuales: datos de operaciones contractuales, documento de identificación, productos y servicios adquiridos, operaciones financieras, datos de pago.

Datos navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.

¿CON QUE BASE LEGAL SE TRATAN ESOS DATOS?

Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales:

  • La ejecución de un contrato con Switch Intercultural, para la contratación de servicios, publicar anuncios y gestionar los servicios solicitados.

  • El consentimiento del usuario en relación al contacto, la suscripción a contenidos y el envío de comunicaciones comerciales, vía mail, cookies o sistemas de mensajería.

 

  • El interés legítimo del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios de la web de Switch Intercultural de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.

¿CON QUE FINALIDADES TRATAREMOS TUS DATOS?

En esta web, existe diferentes formularios, en cada uno de ellos, la información que recoja se utilizará de la siguiente manera:

Formularios de suscripción a contenidos: existen varios formularios para activar la suscripción. Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar la Newsletter y mantenerte actualizado sobre novedades y ofertas puntuales, exclusivas para suscriptores de Switch Intercultural.

Formulario de comentarios: Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos.

Formulario de contacto: También existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web.

Formulario de Registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para que puedas crear una cuenta en nuestro sistema y dar acceso a sus funcionalidades.

Formulario de venta: También trato datos para gestionar la compra de servicios de coaching, incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o producto elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.

Formulario  de aplicación a sesión gratuita: Solicitan datos para conocer si la persona que lo requiere es un candidato apto para seguir un proceso de coaching.

Sistemas de Descargas: En esta web se pueden descargar diferentes contenidos que se incorporan periódicamente en formato texto, video y audio. En este caso, se requiere un correo electrónico para activar el formulario de suscripción. Se utiliza su información con los fines indicados para suscriptores.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

Muchas herramientas utilizadas en esta web para gestionar datos son contratadas por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Switch Intercultural comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de Switch Intercultural.

Pueden tener acceso a esta web de forma ocasional la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que se aplica a los tratamientos realizados en esta web.

Cualquier transferencia internacional de datos derivada de la utilización de herramientas o proveedores de servicios, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad, secreto y seguridad de los datos.

Concretamente esta web utiliza las siguientes herramientas:

  • Herramienta de email marketing: Mailchimp

  • Herramienta de facturación: Mollie

  • Herramientas de análisis: Google analytics, Hubspot.

  • Otras: Calendly

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Switch Intercultural se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

POLÍTICA DE COOKIES

En esta web recopilamos y utilizamos la información según indicamos en nuestra política de privacidad. Una de las formas en las que recopilamos información es a través del uso de la tecnología llamada “cookies”. En www.switchintercultural.com utilizamos cookies para varias cosas.

Cookies aceptadas por la normativa y cookies exceptuadas.

Según la directiva de la UE, las cookies que requieren el consentimiento informado por parte del usuario son las cookies de analítica, y las de publicidad y afiliación, quedando exceptuadas las de carácter técnico y las necesarias para el funcionamiento del sitio web o la prestación de servicios expresamente solicitados por el usuario.

¿Qué cookies utiliza esta web?

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. En este sitio web se utilizan las cookies que se detallan a continuación:

COOKIES PROPIAS

Inicio de sesión: Las cookies para iniciar sesión te permiten entrar y salir de tu cuenta de www.switchintercultural.com

Personalización: Las cookies nos ayudan a recordar con qué personas o sitios web has interactuado, para que podamos mostrarte contenido relacionado.

Preferencias: Las cookies nos permiten recordar tus ajustes y preferencias, como el idioma preferido y tu configuración de privacidad.

Seguridad: Utilizamos cookies para evitarte riesgos de seguridad. Principalmente para detectar cuándo alguien está intentando piratear tu cuenta de www.switchintercultural.com.

COOKIES DE TERCEROS

Módulo Google Analytics

Cookies analíticas

Esta web utiliza servicios de análisis, concretamente, Google Analytics para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web y mejorar la usabilidad del mismo, pero en ningún caso se asocian a datos que pudieran llegar a identificar al usuario. Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google Inc. El usuario puede consultar aquí el tipo de cookies utilizadas por Google.

Módulo redes sociales

Cookies de redes sociales

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A continuación, tienes información sobre las cookies de las redes sociales que utiliza esta web en sus propias políticas de cookies:

Aceptación de cookies

Si el usuario sigue navegando después de haberle informado sobre nuestra Política de cookies, entendemos que acepta la utilización de las cookies.

Al acceder a este sitio web o aplicación por primera vez, verá una advertencia  donde se le informa de la utilización de las cookies y donde puede consultar esta política de cookies. Si el usuario consiente la utilización de cookies, continúa navegando o hace clic en algún link, se entenderá que ha consentido nuestra política de cookies y, por tanto, la instalación de las mismas en su equipo o dispositivo.

Además del uso de nuestras cookies propias, permitimos a terceros establecer cookies y acceder a ellas en su ordenador. El consentimiento del uso de las cookies de estas empresas está ligado a la navegación por este sitio web.

Más información sobre las cookies

Puedes obtener más información sobre las cookies en Internet, http://www.aboutcookies.org/

Si desea tener un mayor control sobre la instalación de cookies, puede instalar programas o complementos a su navegador, conocidos como herramientas de “Do Not Track”, que le permitirán escoger aquellas cookies que desea permitir.

Esta política de cookies ha sido actualizada por última vez el 5/5/2021

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Servicio personalizado coaching/training online

Los datos que proporciones para el desarrollo del Servicio personalizado coaching online son confidenciales, están amparados por el secreto profesional conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al contratar el Servicio personalizado coaching online, aceptas que:

  1. Has decidido trasmitir información confidencial y personal de forma voluntaria dentro del marco de un servicio de Servicio personalizado coaching/training online ofrecido por Margarita Lourido.

  2. Que aceptas llevar a cabo el Servicio personalizado coaching/training de forma online, mediante Zoom, correo electrónico y/o vía WhatsApp y que entiendes el carácter privado de la información que Margarita Lourido reciba.

  3. Las partes se obligan a no divulgar a terceros la “información confidencial” que reciban de la otra, ya sea de forma oral, escrita y visual, De lo que se desprende que te comprometes a no grabar, ni divulgar en cualquiera de los formatos existentes ni futuros, ninguna información contenida en las sesiones que se realicen en el transcurso del Servicio personalizado coaching/training online

  4. El asistente se obliga a tomar las precauciones necesarias y apropiadas para mantener la confidencialidad de la información intercambiada en cada sesión.

  5. El asistente está de acuerdo en que la información que reciba de Margarita Lourido es y seguirá siendo propiedad de Margarita Lourido, y, por tanto, se compromete a usarla únicamente en el marco de los servicios y para los objetivos previstos en el mismo. Acepta además que este acuerdo tendrá duración indefinida desde su firma.

  6. El asistente y el responsable de los servicios de Servicio personalizado coaching/training online, Margarita Lourido convienen que en caso de que la parte receptora incumpla parcial o totalmente con las obligaciones derivadas de este acuerdo, el cliente será responsable de los daños y perjuicios que dicho incumplimiento ocasionara a Margarita Lourido.

Información básica de protección de datos

Margarita Lourido, como Responsable del Tratamiento, te informa que los datos de carácter personal que proporciones, serán tratados con la finalidad de prestar el Servicio personalizado coaching/training online.

Legitimación: Ejecución de una prestación de servicios y consentimiento.

Destinatarios: No se cederán datos a terceros en ningún caso.

Derechos: Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en el email: info @ switchintercultural.com,  así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Información adicional: En la Política de Privacidad de la página web www.switchintercultural.com encontrarás información adicional sobre la recopilación y el uso de su información personal por parte de Margarita Lourido y Switch Intercultural, incluida información sobre acceso, conservación, rectificación, eliminación, seguridad y otros temas.

Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales,  te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y mi Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por Margarita R. Lourido F.,  como responsable del tratamiento.

La base legal para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de las presentes condiciones de contratación. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicites el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Margarita R. Lourido F. trata datos personales que te conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • A saber, si estoy tratando tus datos o no.

  • A acceder a tus datos personales.

  • A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.

  • A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si me retiras el consentimiento otorgado.

  • A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaré de acuerdo con la normativa vigente.

  • A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Sólo es válido en determinados supuestos.

  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te he atendido correctamente.

  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: info @ switchintercultural.com

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos,  textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Margarita R. Lourido F. y los usuarios de su web que se proporcionan a través del sitio www.switchintercultural .

Switch Intercultural apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web, garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y  clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los trayecto, programa o curso puestos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la contratación de formación que ofrece Switch Intercultural.

Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y Margarita R. Lourido F.  y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web.

Estos términos han sido actualizados por última vez el 4/4/2022.

Aceptación Y Prueba De Aceptación

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe contactar con www.switchintercultural y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los trayectos, programas o cursos disponibles en esta web.  La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con www.switchintercultural.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Switch Intercultural.

Validación de compra

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.switchintercultural constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre www.switchintercultural y sus clientes.

Descripción del servicio

Margarita R. Lourido F., a través de su página web www.switchintercultural ofrece trayectos de coaching, entrenamientos, programas y cursos. Los contenidos ofrecidos podrán ser en formato de formación online, u offline (como llamadas online vía plataformas como Zoom, vídeos, PDFs, presentaciones, actividades grupales e individuales), dependiendo del producto o servicio adquirido

Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos es español y/o inglés.

Precios e impuestos

El precio de trayectos de coaching, programas o cursos los cursos vendidos por www.switchintercultural incluye el IVA holandés. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA holandés será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la   Directiva  Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de www.switchintercultural. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Formas de pago aceptadas

Para la contratación de trayectos de coaching, entrenamientos, programas o cursos a través del sitio www.switchintercultural, sólo se admitirá el pago:

  • Tarjeta de crédito (con Mollie)

  • Ideal (con Mollie)

  • Transferencia bancaria

Proceso de contratación

Trayecto de coaching 1 a 1

  1. El interesado en contratar un trayecto de coaching 1 a 1 que llega a la website www.switchintercultural.com, deberá rellenar el formulario de aplicación para tener una sesión de claridad.

  2. La persona tendrá una sesión de claridad, para conocer más hacer de la dinámica de trabajo y aclarar dudas respecto al trayecto de coaching (como logística, pagos, requerimientos, etc.). Durante esta sesión la persona decide si el servicio que se ofrece es la solución deseada.

  3. Una vez la persona decide hacer un trayecto de coaching, realiza el pago que le otorga el derecho de empezar con el trayecto de coaching. Los pagos se realizan de las formas especificadas anteriormente.

  4. Una realizadas las sesiones de coaching pagadas, no se devuelve el dinero. Puesto que el coaching es un servicio de proceso y no de resultado. Así que los resultados que tienen los coachees no pueden garantizarse.

  5. Los contenidos desarrollados por Margarita R. Lourido F., durante este servicio son parte de su propiedad intelectual, ver a continuación más información al respecto.

Entrenamientos, programas y cursos a medida

  1. La compañía, institución o particular que desea contratar los servicios de entrenamiento, programas o cursos puede ponerse en contacto con Margarita R. Lourido F. via email info @ switchintercultural.com para definir los necesidades de los asistentes, los requerimientos de la institución y las condiciones requeridas por el entrenador para prestar este servicio.

  2. Se llegará a un acuerdo de cómo entregar este servicio y de cómo se realizará el pago por parte del contratante.

  3. Los contenidos desarrollados por Margarita R. Lourido F., durante este servicio son parte de su propiedad intelectual, ver a continuación más información al respecto.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en cada uno de los recursos de Switch Intercultural constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a la autora Margarita R. Lourido F., encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito del Autor.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito del Autor.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el Autor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Jurisdicción y leyes aplicables

Switch intercultural y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, y contratación de servicios, por la legislación nederlandesa, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Leiden, Zuid Holland.

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